你家老人总背着你买高价保健品？3招帮你解决老人扎堆买高价保健品的难题

你家是不是也有这样的情况？老人宁愿跟外面的人亲，也不信自己子女

很多子女都遇到过类似的事：明明跟老人说了几百遍保健品是骗局，不要乱买，结果老人转头就花大几千买一堆没用的东西回来；你去找商家讨说法，老人还帮着商家说话，反过来怪你不懂事。

这不，家住外地的刘红就遇到了一模一样的老人买保健品难题，她妈妈赵美菊就天天泡在小区门口的保健品服务中心，不停买各种保健醋、保健盐、保健药，堆得家里到处都是。刘红劝妈妈别买，妈妈还说：人家周芳（服务中心老板）在我摔伤的时候忙前忙后照顾我，周围的老邻居都去买，我不去不好意思，而且人家还有免费理疗，不买东西态度就不好，我买点东西怎么了。

没过多久，赵美菊吃保健品吃出了问题，尿血住院，检查出来是肾脏受损，医生说很大概率和吃保健品有关系。刘红气不过，找服务中心老板周芳讨说法，逼着周芳退了钱，还要接妈妈去外地一起住，结果赵美菊不肯去，说去了外地人生地不熟，吃也吃不习惯，待着不舒服。刘红没办法，只能把外地的生意托管了，自己回老家开生鲜超市，陪着妈妈。

你以为刘红回来了，妈妈就不会买保健品了吗？根本不是。赵美菊在小区里认识的老姐妹都去服务中心，拉着她去打牌做理疗，周芳也天天喊她去，赵美菊没过多久又开始去了，还花8700块买了一台实际价值才3000多的制氧机，说是还周芳的人情。

刘红忍无可忍，把周芳举报到了工商局，周芳被罚款，服务中心停业整顿，结果周芳不甘心，故意指使老人去刘红的超市碰瓷讹诈，还撺掇其他老人一起孤立赵美菊，跑到赵美菊面前卖惨，让赵美菊劝刘红别闹了。

这件事说白了，根本不是老人贪便宜、分不清骗局的问题，很多时候我们子女都搞错了原因。

老人爱去保健品门店买东西，核心原因根本不是贪便宜，是这两个需求没被满足

很多子女一提到老人扎堆买高价保健品，第一反应就是老人贪心，被骗子忽悠了，其实根本不是这样。我们来拆解一下上面这个真实案例里，老人的核心需求到底是什么：

1. 陪伴和社交需求，子女满足不了
   赵美菊为什么宁愿帮着外人说话，也要去服务中心买东西？你看原文里说的，刘红在外地工作，赵美菊摔伤了都不敢告诉刘红，怕耽误孩子工作，自己一个人在家连个说话的人都没有。服务中心不仅有免费理疗，还有打牌、郊游、广场舞比赛，一堆老人天天在一起玩，老板周芳还会帮赵美菊盯牌、按摩，有事忙前忙后，这种陪伴是子女给不了的。
   你想想，现在很多家庭都是子女在外工作，老人空巢在家，一天到晚连个说话的人都没有。保健品门店的工作人员一口一个叔叔阿姨叫着，天冷了提醒加衣服，生病了帮着送药，还组织一堆老人一起玩，老人在这儿能找到存在感，当然愿意往这儿跑。哪怕知道可能有点坑，也愿意花钱买这个陪伴，就像赵美菊说的，大家都去，我不去就融不进去，没人跟我玩了。所以，满足老人陪伴需求是解决老人热衷购买保健品问题的关键一环。
2. 健康需求，正规渠道满足不了老人的焦虑
   人年纪大了，身上多多少少都有点毛病，怕生病怕给子女添负担，就总想找点办法调理身体。医院只能治病，没办法满足老人“日常保健、不生病”的需求，很多正规医院的医生也不会天天陪着老人聊天，解答老人的健康疑问。这就体现了正规渠道满足老人需求的重要性。
   但保健品门店不一样，他们天天给老人讲健康知识，抓住老人怕生病的心理，把产品吹得神乎其神，还能天天陪着老人聊天，满足老人的心理需求。就像案例里的服务中心，天天开健康讲座，还给老人排VIP等级，买得多就能享受不排队的VIP服务，很多老人为了这份面子，也愿意花钱买。

面对老人买保健品，子女可落地的3个解决方法

知道了老人的核心需求，我们就不用天天跟老人吵架，逼着老人别买了，方法不对的话，只会把老人推得越来越远，就像案例里的刘红，虽然举报了商家，但是把妈妈弄得在小区里被孤立，母子俩也闹矛盾，得不偿失。给大家整理了3个可直接落地的方法，帮助大家识别防范保健品骗局：

1. 先满足情感需求，从根源减少老人对保健品门店的依赖

很多子女回家就是盯着老人，问你今天有没有买保健品，有没有去服务中心，一开口就是说教，老人当然不听，反而觉得你管得太多，还是外面的人懂我。
正确的做法是：
第一，每天抽出10 - 15分钟跟老人视频聊天，不是只问吃了吗没吃吗，要听老人讲今天遇到了什么事，小区里有什么新闻，老人想说什么就让他说，让老人的情绪有地方放。案例里刘红一开始就是每天只提醒妈妈别买东西，根本没问妈妈开不开心，所以妈妈还是愿意去服务中心找聊天的人。后来刘红回来开超市，让妈妈在超市里帮忙，妈妈有事做，也有儿子陪着，其实已经好多了，只是之前缺的陪伴没补上，才会被老姐妹一喊就走。
第二，帮老人拓展小区里的其他社交圈子。比如小区里的广场舞队、老年书法班、社区的老年活动中心，帮老人报名参加，让老人有其他可以一起玩的伙伴，不用只盯着保健品门店的圈子。如果老人喜欢聊天，也可以帮老人加入正规的老年兴趣群，认识更多同龄朋友。
第三，要是条件允许，像刘红这样，把老人接到自己身边住，或者自己回老家工作陪老人，是最好的办法，至少每天能见面，有什么事也能及时知道，比隔着手机管着强一万倍。

2. 主动满足健康需求，用正规服务替代保健品骗局

老人怕生病想保健，这个需求本身没有错，错的是用高价保健品来满足。我们作为子女，要主动帮老人解决这个需求：
第一，定期带老人去正规医院做体检，有问题及时治，不要让老人自己瞎猜瞎吃保健品。很多老人不去医院，就是怕查出来毛病给子女添麻烦，我们要主动带老人去，跟老人说，定期查一查，没病放心，有病早治，花不了多少钱，比吃保健品便宜多了。
第二，找正规的健康科普内容给老人看，不要让老人只看保健品门店发的谣言。现在很多三甲医院的官方账号、社区卫生服务中心，都会给老人做免费的健康讲座，我们可以带老人去听，都是正规的医生讲的，比保健品门店的骗子说的靠谱。比如老人血压高，就找正规医院心内科医生讲的日常注意事项给老人看，告诉老人应该怎么吃怎么动，比保健品有用多了。
第三，如果老人需要理疗之类的服务，帮老人找家附近正规的理疗店、社区医院，收费透明，也不会忽悠老人买东西，价格比买保健品便宜多了，也安全。

3. 遇到商家忽悠老人高价卖货，用合法方式维权，不要硬刚伤了母子感情

要是已经遇到了像案例里周芳这样，故意高价卖假货、还碰瓷坑人的商家，我们也不能软着，该维权就要维权，但是要讲究方法：
第一，先保留好证据：购买产品的单据、付款记录、商家的宣传聊天记录，还有产品的实际价格查询记录，就像刘红那样，把制氧机的实际价格查出来，保留好单据，直接找工商局举报，这是最有效的方法，只要商家确实有违规，肯定会被处罚。
第二，不要在小区里跟商家大闹，也不要逼着老人跟商家划清界限，老人本来就好面子，你逼得太急，老人反而会觉得你让他没面子，帮着商家说话。就像案例里，赵美菊已经被其他老人孤立了，这个时候刘红拉横幅，虽然没错，但是让赵美菊心里压力特别大，母子俩也闹得不愉快。
第三，要是遇到商家教唆老人碰瓷讹诈，像案例里这样，直接报警处理，不要怕得罪人，这种行为已经涉嫌诈骗，报警是最正确的处理方式。如果老人不愿意得罪人，我们也要维护自己的合法权益，不能让坏人得逞。

最后要提醒大家一件事：很多时候我们怪老人不听劝，其实是我们没站在老人的角度想问题。老人缺陪伴的时候我们不在，老人怕生病的时候我们没给靠谱的解决方案，自然会