翻转台电(翻电)
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976期
品牌成长中的六类顾客群体特征。关键是要理解不同类型的顾客有着完全不同的特征和需求,企业必须针对不同群体设计不同的策略。认知产品在其中扮演着连接不同顾客群体的桥梁角色。
不要用统一的策略对待所有顾客,而要根据顾客类型的特点,制定精准的转化策略。从非顾客到新顾客靠差异化认知,从新顾客到老顾客靠体验升级,从老顾客到源点用户靠持续创新,从源点用户到跟风顾客靠传播效应。



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