客户关系管理：提升客户忠诚度与价值

一日不脱贫 | 搞钱不能停 世人慌慌张张，不过图碎银几两。 偏偏这碎银几两，能解世间万种慌张，保老人晚年安康，儿女入得学堂，柴米油盐五谷粮。 但这碎银几两，也断了儿时的念想，让少年染上沧桑，压弯了脊梁。 疆域辽阔，商机无限，关山重重路三千，驼铃不辞塞北雪，帆影流连江南烟，粜东籴西，汇北兑南，经世济民两肩担。

​​「欢迎来到《她们的选择》——一档关于25-35岁女性如何「自定义」人生的播客。​​ 在这里，我们聊生活、聊选择、聊那些「别人说很重要，但你自己拿主意」的事。

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互联网大潮汹涌来袭，传统企业增长乏力，互联网公司跨界冲击，转型之路迫在眉睫。“转型找死，不转型等死”这一坊间传说让多数企业徘徊不前，不少实体经济面临困境，敢问路在何方？ 宗毅独创裂变式创业，用人民币投票选总经理，规定自己不投钱不能参与竞选；不相信干股，不使用职业经理人，用金融的方式管理现金流。用商业模式颠覆传统公益，打通南北充电之路；摇身一变成为自媒体，用产品建立社群。自己写故事，自己当导演，开着特斯拉穿越中国…… 这些看似疯狂的举动，在互联网的世界中呈现的是一个小人物的精彩和力量。当众多小人物无边界连接时，可以创造出更加自由、平等和创新的生态，而这足以颠覆这个时代。

管理好难？是你方法不对！ 主播简介 劳建民：国内首批职业培训师，逾18年一线企业管理与培训资历，EXPO2010上海世博会特邀培训师；先后培训过包括强生、可口可乐、惠普、东航、万达等1000多家中外企业，累计学员达十数万人；丰富的跨行业培训经验，涵盖医药、电子、制造、金融、家电、化妆品和视频等，涉及众多民企、国企、外企及合资企业。 课程大纲 第一章 什么是教练式管理？ 课程1 管理的定义与责任 课程2 你真的是在管理吗？管理者的角色认知 第二章你真的了解你的团队员工吗？ 课程3 做好教练管理，你必须要了解的员工发展4个阶段 第三章管理不是一招鲜吃遍天，管理模式也需要随时切换 课程4 不是员工不好管，而是你用错了管理方式 第四章教练型上司的3大转变 课程5 教练同人生，是长跑而不是短跑 第五章教练式管理四部曲 课程6 没有人想在你面前证明自己是错的，你会倾听的艺术吗？ 课程7 你的问题问对点了吗？ 课程8 通过问题答案，如何有效分析？ 课程9 回应的出发点：认同&批判 你将获得 有效提升管理能力 管理难题精准分析能力 高效团队协作方式

《华为为什么能：不在非战略机会点上消耗战略竞争力量》华为为什么能？ 华为创始人任正非说：“华为公司什么都不会留下，就剩下管理。”管理，特别是战略管理，是华为取得巨大成功的要义所在。 “心有猛虎，细嗅蔷薇。”好的管理，既要野心勃勃，又细腻入微。华为的战略管理做到了宏观管理和微观管理的完美统一。 随着华为的影响力越来越大，华为管理模式已经成为国内外企业管理界竞相学习的标杆。 学习，遗憾的事情莫过于不得其门而入。学习华为的战略管理，学什么？怎么学？ 现在，入门的机会来了！ 本书作者是华为战略管理的见证者和参与者，本书将带你一睹华为战略管理的全部奥妙。

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