024「新知」如何安全的表露脆弱-《深度关系》斯坦福商学院经典课程——人际互动-非暴力沟通延展

表露脆弱是我们对他人信任的表现，是我们加深彼此关系的方式，也算是一种技术。本期我们借着《深度关系》这本书，展开一下非暴力沟通为什么这么强调表露脆弱的力量。

本期要点：

15%法则

三个同心的圆环——离圆心越远，安全感越少（见下图）。中间最小的圆环是舒适区。这个区域代表你会毫不犹豫地说出或做出的事。对于这些事情，你感到完全放心。最外层的圆环是危险区，是你不会考虑做或说的事，因为很可能造成负面的后果。

“舒适区”和“危险区”之间的圆环叫“学习区”。对于这个区域里的事情，

很有可能会不确定别人会有何反应。在这个区域内，人们通常能学到一些东西。

如果担心冒险进入学习区，可能会有无意中陷入危险区的风险。这时要稍做尝试，只踏入学习区15%的区域。

采用这种循序渐进的方法，即便遇到坏事，也不会造成灾难性的后果，如果完成了一次成功的互动，就能帮助别人进一步地了解自己。

有了这次的成功经历，就可以考虑再前进15%了。

听到不中听的话有四种选择

第一种选择是指责自己，将错误归咎到自己身上。如此这般带给我们的感受是内疚、羞愧和压抑，我们的自尊心也会受到伤害。

第二种选择是指责对方，将错误归咎到对方身上。此时我们通常会感到愤怒。

第三种选择是关注我们自己的感受和需要。我们会感到伤心，并发现伤心的感受来自内在的需要——渴望自己的付出得到肯定。

第四种选择是关注对方想要表达的感受和需要。

通过关注我们的需要、愿望、期待、价值观或想法，我们不再指责他人，而是为自身的感受负责。

“了解对方的情况”包含四个维度

第一个维度是，你的话是他们想听的，还是你想说的？

第二个维度是，你的回应是否与对方处在同一个情绪层面上？

第三个维度是，你看世界的角度与他们是否相同？

第四个维度是，你是不是没有对他人真正关心的事情做出回应？

共情、同情和建议

共情是一种理解和感受他人情绪的能力。它不仅仅是对他人痛苦的简单理解和同情，更是一种深度的情感交流，能够帮助人们更好地理解他人的感受和需求。共情不是同情，也不是情绪感染，而是一种设身处地的体验。通过共情，医生可以更好地调整治疗方案，满足患者的心理需求。

同情则是站在自己的角度，以自我为中心的情感反应。它常常与怜悯相关，是道德区别的主要源泉。同情心不仅仅是对患者痛苦的简单理解和同情，更是一种深度的共情，是医生设身处地地感受患者的情绪，尊重他们的选择，理解他们的困扰。

建议是指在特定情境下提出的解决方案或意见。虽然证据中没有直接提到建议的具体内容，但可以推测，建议通常是在理解和同情的基础上提出的，旨在帮助他人解决问题或改善状况。

共情和同情虽然有相似之处，但共情更强调设身处地的理解和情感交流，而同情则更多地体现为对他人痛苦的简单理解和怜悯。建议则是在理解和同情的基础上提出的解决方案。

本期局中人

图图，心理咨询师、幼儿教育工作者、职业发展咨询师，原央企HR。一个热爱通过阅读探索世界的准中年人，一个有趣的父亲。

本期书单

深度关系：从建立信任到彼此成就 【美】大卫·布拉德福德；卡罗尔·罗宾