1.1 定位：如何理解说服性的话语

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"如今，职业道路变得越来越曲折，在不同职位、行业、地点甚至职业生涯之间频繁且灵活地转换逐渐成为新的常态。曲折的职业道路会令人感到压力重重甚至不堪重负，但如果你知道如何充分加以利用这份压力，它就会给你带来机遇，实现职业目标。 为此，我们需要思考一些重要问题：我擅长做什么？我坚持什么信念？哪些东西能激励或推动我？未来我要到哪里去？ 在本书中，你将学会当今职场成功的五项关键技能： ·发挥自己的优势 ·探索自己的价值观 ·克服心中的不自信 ·建立更有效的人际关系网 ·探索自己未来的可能性 书中提供了大量关于工作形态变化的深刻见解，帮助你实现个人成长的练习；还有成功人士的建议，可以帮助你打造更加快乐和成功的职业生涯。"

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现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

短视频即短片视频，是一种互联网内容传播方式。抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效等技术让视频具有创造性，粉丝渠道丰富了新媒体原生广告的形式。 本课程以抖音为主，通过五个篇章课时，以通俗易懂的讲解学习方法，学习从抖音运营法则、如何用抖音做营销、如何运营企业抖音号、抖音运营等知识，让你一步一步成为抖音大V。

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张晶垚，资深销售技能培训专家，国际TTT认证职业培训师。十余年世界500强等国内外知名企业实战经验；曾担任销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务；服务领域跨越消费品、保健品、房地产等多个行业。长期担任诸多大型企业的咨询顾问。

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