
危机应激
如何提高企业的思想免疫力、战略免疫力和肌体免疫力?本书以模型化的呈现并辅以文字演绎和说明,用简明案例配合说明方法、工具和表单的实际运用。书中内容包括如何用BCP(事业继续计划)指引企业有序度过危机和企业文化如何植入危机应对基因、使危机感融入骨髓等内容。
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通过4WEH方法,可以更容易地传达关键信息。在写作和说话时都应使用4WEH,即what、why、who、when、how。在交往中,观察对方并根据其重点进行沟通能够取得更好的效果。关键在于说话的理由,即为什么做。要确保关键信息简洁明了,并让对方理解。科室会上需要进行销售活动总结报告,并使用相应的表格提交给相关人员。



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