8.10如何回应上司的批评？

一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。

职场说对话，很重要！！如今，衡量一个人是否优秀，沟通能力占比最重。到底怎样才算是好话，怎样才能把话说对呢？在这里，分析了不同类型的上司特点，并汇总了几十种和上司交流的技巧，相信无论你与上司沟通中遇到怎样的难题，都能从这里找到相应的答案。

现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

"最近应酬减少，终于松了一口气； 与别人在一起时很不自在； 有人说我“熟了以后性格就完全不一样了”…… 有这些表现的你，很可能是“隐性内向”者。 本书作者提出一个新的概念——“隐性内向”，它区别于传统意义上的内向型性格。一些人看起来善于交际，但往往会在人际交往中感到勉强和疲惫，需要独处来恢复内心的能量。 本书介绍了“隐性内向”者的行为和心理，列举了“隐性内向”者不善于应对的11个场景，并逐一提出了解决方案。 除了“隐性内向”者，外向型性格的人也可以通过本书了解“隐性内向”者的心理和行为，从而更好地与之相处。"

该表现的时候，别人说得头头是道，你总是词不达意？跟女生聊天，你只会说“吃饭了吗”和“多喝热水”？去参加聚会，别人谈笑风生，你除了尬聊就是冷场？“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，“沉默是金”很多时候会让你淹没在人海。8种具体生活场合话术指导，帮你解决日常沟通困境，让你通过说话，拥有好生活。

成功跟人脉有关，有人脉，你不一定成功，但没有人脉，你一定很难成功。 妥善管理好你的人脉，就是妥善管理好你的职业生涯。

"世界上大约有一半的人认为自己是内向的人，但许多公司仍停留在传统的以外向者为中心的工作文化中，这种文化奖励那些公开发言、性格外向的人，这最终会阻碍内向者做出贡献并充分发挥他们的才能和潜力，这可能会对公司的利润产生重大影响。 “内向者的捍卫者”康维勒首先提供了一个评估公司对内向者友好程度的测验，然后通过一种包容性的视角来审视公司中的各个方面，书中从招聘、培训、领导、沟通、会议、设计工作场所等方面来教导人们如何营造一个对内向者友好的职场环境，每一章都有具体的实施方案和细致的步骤，以帮助管理者发挥内向者的潜能。"

不见面就能拉近关系，宅在家也能把资源变成钱。

无论生活还是职场，人人都离不开说服。然而很多人想拥有说服力，却搞错了说服的本质。说服不是改变和控制，而是对方自己的选择，有效说服是一个心悦诚服的过程，是不需要用力的。本课程给大家的，不是搞定外在的口才技法，而是从自身开始的认知心法，不是教你通过说服改变他人，而是掌握人观点改变的规律，是对方心悦诚服的自发改变。不用力的说服力，是你对世界的影响力。本课程是一条让你登顶世界高手的自我修炼之路。

我们应该会承认一个事实：成人的焦虑和烦恼，多半是来自于人际关系。 人际关系不仅影响着我们每天的心情，还会操控我们是否能够升职加薪，是否可以家庭美满，是否有番作为。它的影响方方面面，它的重要性不言而喻。 怎样才能掌控人际关系，让自己人生的旅途更加通畅？ 先去了解“人性的弱点”！