试听003 提升说话涵养

每个人都会说话，但并非每个人都懂得像高情商者一样说话。 语言是带情绪的，你所说的每一个字串联起来，有可能给人带去温暖，但也可能带来伤害。 低情商者很容易情绪失控，他们不是出口伤人，就是句句带着牢骚，悲观厌世，自我价值感较低，经常生活中沮丧、压抑、愧疚中，对自己失去信心。 而高情商者，不但非常善于驾驭自己的情绪，而且也很懂理解关心别人。他们说话、做事总是会表现出良好的状态与个人修养，知道怎么合理表达自己的情感和诉求，如何去洞察别人的内心世界。他们善于沟通，精于表达，有着不错的口碑与良好的人脉关系。 当然，情商与非俱来的，而是后天训练出来的。 每一个人都可以通过学习、锻炼来不断提高自己的情商。所以，从现在起，请张开你的嘴巴，控制好自己的情绪，练习好好说话吧。 学会像高情者一样说话，不但能成就自己，也能给予这个世界和身边的人最美好的善意，和最温柔的守望。

所以，一个人的智商决定了它的下线，但是一个人的情商决定了它的上线。我们都知道，演艺圈里“颜值即正义”，长相曾被排名最丑明星第十的黄渤，在知名度、美誉度上却能秒杀无数所谓的“花美男”。为啥？ ——情商高，会说话。记得有一次，黄渤和闫妮一起拍戏，闫妮调侃他：“我以前都是跟帅哥演戏，这次我跟你演夫妻，我就知道自己要进入丑星的行列了！” 黄渤非但不恼羞成怒，反而机智对答：“那我觉得和你一起演，是我要走向帅哥的行列。” 这样让人舒服的应对，怪不得连大美女林志玲也多次公开表示，以后找对象要按照黄渤的模子去找。 情商高就是说话让人舒服。什么话该说，什么话不该说，什么话在什么时候说，说的话说到什么程度……这些都大有讲究。说话的方式直接反映了一个人情商的高低。情商高的人能够左右逢源，而情商低的人却在不经意间说错了话，甚至在自己都没有反应过来的时候得罪了人，导致不能愉快地聊天。长此以往，他的人际关系也不会有多好。 毫无疑问，高情商说话高手会比别人赢得更好的人缘与更多的机会。他们一开口，世界就是他们的。

"古人云“事之至大，莫如知人”，也就是说，再也没有什么事情比认清一个人更重要的了。但是，识人难，知心更难，“人心隔肚皮”要想了解一个人的所思所想真可谓是难上加难。不过，本书可以帮你做到这点，不信试试看。 本书从外表特征、言谈举止、穿着打扮、工作习惯、兴趣爱好等几个方面对识别他人，看准对方心理做了详细分析与介绍。

中国是一个讲究人际交往的社会，每个人从小到大，都是在不停地织着一张人际关系网，网越大越密，能够捕捉到的东西也就越多。 人生又何尝不是如此。一张良好的人际关系网，就是一个人一生最大的保障。可以说，一个人若不懂得人际交往的心理学，离开了人际关系，就会成为无源之水、无本之木，首先，生活失去了很多乐趣，然后事业也难以取得成功。人们在追求生活幸福和事业成功的过程中，需要人际关系的很多支持。我们的血脉是支持我们生理生命的系统，人际关系则是支持我们社会生命的系统。 对于那些善于人际交往的高手们而言，没有趟不过的河、翻不过的山。因为他们懂得人际交往的心理学，知道自己解决不了的事找亲戚；亲戚解决不了的找朋友；朋友帮不上地找领导。再不成，找朋友的领导的亲戚的邻居，总之要达到目的。 所以说，人际关系是一个人通往财富、成功的入门票。学习一点人际交往心理学，有助于你在生活工作中赢得良好的人际关系，从而编织一张属于自己的人际关系网，最终成为一个人际交往的高手，在社会上左右逢源，四通八达。

如果你口齿笨拙或者动辄出口伤人，和别人沟通起来就会很困难，就难以获得他人的认可，更不可能获得别人的欣赏、合作与帮助。 有些人，说了一辈子的话，没有说过几句关键的话；有些人就凭几句话，因此而改写自己的人生。 那些聊天高手，见什么人说什么话，到什么山唱什么歌，几句话就能抓住对方的心，让对方愿意听乐意说，双方的交流愉快而顺畅。人们在心情愉悦、对来人充满好感的情况下，都愿意给人提供更多的方便，给予更多的帮助。 看看身边那么多的成功者和社会精英，哪一个不是说话的高手、沟通的奇才？可以这样说，和任何人都聊得来，会让你成为一个受欢迎的人，会让你赢得他人更多的尊重，会让你拥有良好的人际关系。甚至一个人的成功，至少有一半是用舌头创造的。

在工作和生活中，人人都会习惯性地形成自己的表达方式，并在各种场合下不自觉地表现出来。有人总是能很得体、到位地表达，让大家觉得很舒服。然而，有些人声嘶力竭，手舞足蹈，耗费了大量的精力，结果却没有说服力。 实际上，表达是有技巧的，在日常生活工作中，表达是一门艺术，精确表达能高效地提高自身的沟通交流能力，进而提高个人的交际能力，搞好人际关系，让你人脉圈子融洽，赢得他人的赞许和尊重，精确表达是实现人生价值的催化剂。 表达的精髓可以总结为一句话：表达之道在于精准，精准表达，充满智慧；精准表达，创造财富；精准表达，铸就辉煌。精准表达核心价值：节约资源，节约开支，提高技能，提高成绩，提高效益。 精准表达是人生的必修课，是人们获得成功的前提，是人类获得成就的保障。因此，本书旨在向读者阐释精准表达的艺术、技巧， 让读者活学活用，在实战中成为一个表达高手。

掌控情绪是很重要的一个命题，我们要能控制自己，做自己情绪的主人，不要让我们的冲动把我们带到危机的边缘。别让失控的情绪毁了大好的前程，学会掌控，你才知道情绪的惊人力量。

1.微表情不是伪科学 微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。你的面部表情告诉对方你心里的感受，而身体上的动作则显示你的感受有多强。 2.微表情有什么用 人的沟通方式有两种，一种是言语的沟通，比如面对面的谈话，发信息等；另一种是非言语的沟通，主要通过人的表情、姿态、语气语调等进行。有人做过统计，在人与人的沟通交流中，表情的作用占了55%。可见表情对于我们表达自身情感信息的对非言语性行为是非常重要的，可视为人类心理活动的晴雨表。 3.你的身体会说话 你脑子里想的什么并不重要。别人无法看到你脑子里的想法。对他们来说,你表现出来的就是你所想的。 4.读人识心准到骨子里 你想知道别人真正的想法吗？你想瞬间获取别人信任，好感吗？你想知道别人究竟是否在撒谎吗？任何人都无法保守他内心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他。从脸部到脚趾，从语言到身姿，从表面到内心，让你读懂人心，看懂人性。

不好意思，其实就是爱面子。人们讲面子讲了几千年，几乎所有人都将面子宝贝一样放在手心捧着，绞尽脑汁维持着。讳疾忌医、邯郸学步、沐猴而冠、夜郎自大……面子究竟给人们带来了什么？一个字——累！成功之路原本艰辛，何必再给自己套上面子的枷锁负重而行，揭下不好意思的面纱，是一种智慧的选择。放下面子，舍弃心灵重负，真正解放心灵，求得成功。

分寸感是成熟的一种标志，它不是疏远，不是傲慢，而是站在一个更高的角度，打量自己的位置，体谅别人的难处，然后做出合适的行为。 分寸感是我们和外界产生交集时的生存法则，它让我们感到安全，得体，愉悦。 和父母亲密无间，倾听而不唯命是从；和所爱的人唇齿相依，紧密而不混淆；和孩子亦师亦友，慈爱而不包办；对朋友相知而不逾界；对上司尊敬而不谄媚；对同事协同而不越俎代庖；对下属谦逊而不居高临下；对大自然敬畏而不傲慢。 所谓好关系，都自带分寸感。分寸感，极其重要，又极难把握。和人相处，需要你放松而不放纵，认真而不较真，既不生分，也不过分，心中有尺，眼中有度，恰到好处地做好自己。 分寸感是一个人自律的表现，是一种可以让人安心的品质。