第09讲. 原则3：明确角色定义及职责

本课程是基于PMI《项目管理知识体系指南PMBOK第6版》的重难点知识点讲解，共计62讲，既可以作为备考PMP认证学习使用，又是提升职能通用能力的课程。 尹义法老师是国家外专局授权PMP认证机构的讲师、是汽车行业项目管理领域的咨询培训专家，百度他的名字可以了解更多，直通老师微信37254983，添加时请注明身份。

1.学习内容 ①学习了解主流问题解决工具及其差异点，EPS与其他问题解决工具的区别； ②学习与掌握EPS工具的流程与初步步骤； ③学习与掌握运用EPS方法的团队组建及团队运行； ④学习与了解EPS工具应用过程的30种核心质量工具的选择与应用； ⑤练习与掌握使用EPS模板进行问题解决。 2.培训收益 ①系统认识问题解决工具及期适用场景，如何选择适用的问题解决工具； ② 掌握有效解决问题EPS流程与运作方法，能够按照流程方法去解决问题； ③ 学习掌握多种质量工具组合应用，有效支持系统化解决问题； ④形成问题解决的思维与习惯。 3.课程特色 专业性：授课老师有近15年中国主流汽车整车企业产品开发项目管理实践经验，有多年主机厂及供应链企业质量管理体系构建咨询项目经历； 针对性：课程以汽车行业为背景，讲授汽车行业案例，结合EPS工具的要求，能够让学员充分理解与融会贯通； 实用性：课程设备多个实操性的练习，并进行分组讨论，竞赛模式，将课堂实操练习与知识点高度结合，提升学习体验的同时增加知识掌握程度。

“不做CEO，就做培训师”,一位成功转型咨询培训师多年课程开发与授课经验总结。 我把培训师定义为多种角色的综合体，他是一种光鲜亮丽，时间自由，受人尊重的职业，是很多人的向往和追求。那么要成为一名卓越的培训师也有一条艰辛之路，是需要经过多年的磨练才能养成的。所以在成为培训师之前，听一听这门“集经验实践与知识”于一体的《课程开发与授课技巧》课程，相信对你成长为一名卓越的培训师很有帮助。