大金融思想沙龙第三讲

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1.成本是种付出，不可能被无限制的降低。那么，要如何才能实现企业成本相对的降低呢？2.要从流程入手，如果你可以控制企业每个成本发生的环节，你就可以将成本 降到最低3.这是一个系统化的工程，也是一个改造企业价值链的工程！

我们的老祖先是百万年前就开始讲故事 到今天这个信息爆炸的时代 我们仍然对故事情有独钟 谁能讲出一个好故事，谁就能掌握顾客的心智 营销就此变得易如反掌

最早从质量管理切入企业的持续改进方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改进哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改进）。在这个架构和内容的规范下，企业的改进，由客户出发，从系统入手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离开舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。

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