5.顾客一上来就说“不”，顶尖销售高手都这样做，把他变成自己人

把业绩干出来，不是一句口号，它需要技术、方法、产品、品牌势能的支撑，销售人想把产品卖出去是需要条件的，首先是做到信，有这个信念、相信自己，只有你的产品才能解决用户的问题，那么只有这样，从你身体中传递出来的东西才是真实的，而市场才会信任你的产品以及相应的价格。其次任何一个价格都是由价值支撑起来的，而价值来自三个方面，产品、服务和品牌，你缺少任何一个点的支撑，都需要靠忽悠来补全，而销售显然不是一锤子买卖，一个企业想要做大做强，实现客户终身价值，就必须要交付给顾客优秀的产品、解决他们的需求，满足市场的缺口，并且还要时刻准备着为顾客提供服务，这不是一件简单的事情。只有拥有企业家精神的销售者，才有这个能力完成这项任务。 销售工作看似张嘴就来，但是却并不轻松，想要做一位优秀的销售人员，他需要观全局，谋万世，洞察人性，揣摩人心，经历过磨难的销售才知道怎样能够成功，所以无论今天的你在什么岗位上，请不要安于现状，因为销售工作是一场修行，它注定了你将拥有一个不平凡的一生。

管理好难？是你方法不对！ 主播简介 劳建民：国内首批职业培训师，逾18年一线企业管理与培训资历，EXPO2010上海世博会特邀培训师；先后培训过包括强生、可口可乐、惠普、东航、万达等1000多家中外企业，累计学员达十数万人；丰富的跨行业培训经验，涵盖医药、电子、制造、金融、家电、化妆品和视频等，涉及众多民企、国企、外企及合资企业。 课程大纲 第一章 什么是教练式管理？ 课程1 管理的定义与责任 课程2 你真的是在管理吗？管理者的角色认知 第二章你真的了解你的团队员工吗？ 课程3 做好教练管理，你必须要了解的员工发展4个阶段 第三章管理不是一招鲜吃遍天，管理模式也需要随时切换 课程4 不是员工不好管，而是你用错了管理方式 第四章教练型上司的3大转变 课程5 教练同人生，是长跑而不是短跑 第五章教练式管理四部曲 课程6 没有人想在你面前证明自己是错的，你会倾听的艺术吗？ 课程7 你的问题问对点了吗？ 课程8 通过问题答案，如何有效分析？ 课程9 回应的出发点：认同&批判 你将获得 有效提升管理能力 管理难题精准分析能力 高效团队协作方式

为什么一些高智商，工作能力强的人 最后往往不十分成功？ 为什么许多底层管理者管理成功 而高层管理者往往却会管理失败？ 又为什么即使不诚实会被开除 很多人还是认为在简历里应该说谎？ 你回答不了吧？ 但【企业创新转型必修课】可以回答好这些问题！ 管理说到底，还是管理“人” 不是我们肉眼看到的人，而是人这种物种 应用到了各个场景里的人这个元素。 聪明的管理学家，早就意识到了这个问题 也开始对“人”进行了孜孜不倦研究 在一代代仁人志士的研究下 “人”也以不同定义，不同形象 进入了企业家的脑回路里！ 人的行为是受组织影响的，无论是治国还是做企业，首先得研究人。而要明白组织如何影响人，你就得学习《企业创新转型必修课》。

复旦大学、清华大学MBA讲师倪云华，从吸引投资人眼球的创业者如何撰写商业计划书入手，结合财务预测、商业模式设计等实操应用，融入了创业者在创业过程中如何吸纳人才、管理人才、留住人才，最后实现自我认知和成长。整个课程体系既有理论基础又有操作方案，结合实用性管理工具，理论与实操相结合，帮助创业者提高创业成功概率。

资深营销专家，创新商业操盘手 联纵智达咨询集团、有数酒业创始人 1988年毕业于复旦大学， 30多年中国市场一线实战经历， “影响中国营销进程的20位重要人物”之一， 近年来专注于企业转型和商业创新， 被誉为国内“个人新零售”第一导师， 曾为国内外500多家实体企业提供系统实效的咨询与实操培训服务 其个人创办的“有数酒”被评为“2019新商业模式金牛奖”和“2019新消费领军品牌”

传统的绩效考核方式将考核分数与奖金分配、晋升机制、调岗等相关联，造成上级打分时有顾虑、绩效评分不能反映员工实际情况、执行不到位等现象时有发生，终导致员工的潜力不能充分被激发，企业目标难以实现。在绩效变革的时代，有没有什么新方法？ 目标与关键成果法（OKR）是硅谷创新公司目前在用的新方法，本书将全面讲解其概念、意义、创建方法、实施方法和工具、技巧，以及执行过程中的难点和常见问题、激励模式，并通过完整的案例全方位展现实施流程。本书将帮助互联网、科技等强调创新的公司，以及转型中的传统企业全面了解OKR，学会通过OKR保持员工目标与组织目标对齐，实现组织重要的目标。

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