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第九节 突发性与团队冲突的应对方法(主讲人:李文)

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团队管理中常见的一些问题以及处理的办法。


▋ 如何看待冲突

正确的看待所谓的冲突,正确的看待内部的矛盾。

一片和谐是不可取的,领导成为完全的好好先生是更不可取的。要在动态过程中保持平衡,要有一个管理团队的智慧,而不是简单的把冲突看成坏事,把和谐看成好事。没有冲突就不能暴露问题,不能暴露问题,就可能隐藏更大的问题。

从另一个角度看,一个好的团队,有冲突是非常正常的事情。


▋ 应对冲突的方法

在团队中,摩擦也好,文化差异也好,不同的观念也好,是一个经常性的事情。

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