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1.传达完任务，员工却总是听不明白！ 员工总是拧着劲，无论说什么，他们都有意见！ 领导总是板着一张脸，好冷血，没人敢和他说话！ 领导油盐不进，什么意见都听不进去，工作好难做！ 领导经常批评人，太伤自尊了！ 员工各自为战，很少交流，无法形成默契，更谈不上互相帮助！ …… 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。 越来越多的管理实践与研究表明：沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现，“智慧”“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么，而是你被理解了什么。因此，有用信息的“给予”和“收集”成为有效沟通的两大关键要素。 3.对企业而言，人们越来越强调建立学习型组织，越来越强调团队合作精神，因此，有效的企业内部沟通交流是成功的关键，这离不开熟练掌握和应用有效的理论和操作技能。沟通是管理的重要工具，沟通技巧是成功管理者应具备的基本技能之一。了解何谓企业内的有效沟通，掌握实现高效沟通的必要技巧；明确自己对待冲突的反应模式，积极化解冲突；加强跨部门的沟通，促进整个组织的持续发展。找到适合、有效的沟通通道，才能彻底解开组织沟通的死结，挖掘团队那深埋于冰山之下的沟通潜力。 4.旨在向读者深刻揭示有效沟通对于组织的重要性，为管理者提供一些实用的沟通管理技能，帮助企业管理者在沟通中增强识别他人真实想法的能力；运用合适的肢体语言增强个人表达影响力，丰富自己在沟通中可以运用的具体方法；学会理解他人语言背后的真实含义并发掘其内在信念，从而大大提高沟通效果；构建积极语言模式以清晰正向地表达自己并影响员工，有效引导互动的方向以达到自己的管理目标；帮助中高层领导掌握用团队的方式获取高组织绩效，并且懂得用教练技术驱动团队实现质的飞跃，使员工快乐地实现组织高绩效和个人快速成长的目的。令成沟通力|管理者快速成长的六项沟通艺术《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力打造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通等方面来解读、解决大家在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。 《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》适合企业中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师等以及想要提高自己沟通能力的读者阅读与学习。

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思维导图（Mind Map）又称脑图、心智地图等，是表达发散性思维的有效图形思维工具，它简单却又很有效，是一种实用性的思维工具。 思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。 你是否也经常遇到以下难题？ 工作中： 会议表达时，没有条理、缺乏逻辑？ 处理资料时，无法快速理清重点？ 头脑风暴时，提不出有创意的点子？ 学习中： 学习新知识时，反复背诵也记不下来？ 考试前复习时，不知道从何开始准备？ 读完一本书时，说不出究竟讲了什么？ 50节思维导图训练课，帮你掌握高效的思维方式，提升记忆效率，激发创意能力，从容应对工作生活难题。 【你将获得】 1.记忆力训练：数字定桩，图像通感，破除记忆难题 2.创意力训练：发散思维，打开脑洞，激发创意能力 3.结构化思考训练：梳理层级关系，使其逻辑通畅 4.关键字选取训练：抓住内容核心，使其清晰简洁 【适合谁听】 1.记忆力不佳，需要大量背诵和记忆的考试党 2.缺乏创意力，渴望提升脑力的职场潜力股 3.学习效率低，希望找到科学学习方法的学生

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1.学习内容 ①学习了解主流问题解决工具及其差异点，EPS与其他问题解决工具的区别； ②学习与掌握EPS工具的流程与初步步骤； ③学习与掌握运用EPS方法的团队组建及团队运行； ④学习与了解EPS工具应用过程的30种核心质量工具的选择与应用； ⑤练习与掌握使用EPS模板进行问题解决。 2.培训收益 ①系统认识问题解决工具及期适用场景，如何选择适用的问题解决工具； ② 掌握有效解决问题EPS流程与运作方法，能够按照流程方法去解决问题； ③ 学习掌握多种质量工具组合应用，有效支持系统化解决问题； ④形成问题解决的思维与习惯。 3.课程特色 专业性：授课老师有近15年中国主流汽车整车企业产品开发项目管理实践经验，有多年主机厂及供应链企业质量管理体系构建咨询项目经历； 针对性：课程以汽车行业为背景，讲授汽车行业案例，结合EPS工具的要求，能够让学员充分理解与融会贯通； 实用性：课程设备多个实操性的练习，并进行分组讨论，竞赛模式，将课堂实操练习与知识点高度结合，提升学习体验的同时增加知识掌握程度。

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