8-第4章 网络和节点（1）

专注社区商业观察与研究，包括对社区服务、社区门店、连锁实体等商业案例的研究与分析，探究商业现象背后的基本逻辑和方法论。（涵盖社区小店、家庭服务、生鲜餐饮、物业服务、美业健身）。 该专辑分四个板块：1、梳理和解读社区商业线上线下商业模式；2、深入探讨社区商业框架下的商业模式，以及如何优化商业模式；3、解读和分析社区商业各形态的营销方法论；4、点评和分析日常见闻的社区领域的商业现象、商业行为。

曾经儿时记忆的《希望英语》和风行全国的《中国诗词大会》，成功绝没有偶然！让《中国诗词大会》第一季制片人、《希望英语》主持人、现就读于美国斯坦福大学商学院的赵音奇带领大家同步斯坦福商学院。 一键汲取商学院精粹 ，真实领略斯坦福体验。 ·央视主持人，制片人 赵音奇曾参与创办《希望-英语杂志》栏目和“希望之星”英语风采大赛，并担任主持人。 2007年起担任制片人一职，策划制作了《中国诗词大会》，《味·道》等多档文化类节目， 随后参与制作了《孔子》，《南京记忆》等多档纪录片。 曾获得“央视十佳青年”等称号和白玉兰等多个奖项。 ·商学院情怀 赵音奇曾就读于人民大学商学院会计专业，并取得学士与硕士学位。 2017年，赵音奇赶赴美国斯坦福商学院深造。 无论你是上班族还是创业者，都可以利用碎片时间提升自己，一睹顶尖商学院风采。 在斯坦福，赵音奇带你深度剖析海量经典案例，解读商业套路，构建系统化商业认知框架并效仿大牛企业家的思维模式。 本节目由北京需要你文化传播有限公司出品。 北京需要你 --- 专注于高端学者的声音智库。

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本课程详解三大部分：客户关系营销；客户满意度与忠诚度；客户关系管理MCR全流程分析。通过学习让学员掌握华为客户关系管理的精髓，掌握科学的客户关系管理方法，提升企业市场竞争力。