
危机应激
如何提高企业的思想免疫力、战略免疫力和肌体免疫力?本书以模型化的呈现并辅以文字演绎和说明,用简明案例配合说明方法、工具和表单的实际运用。书中内容包括如何用BCP(事业继续计划)指引企业有序度过危机和企业文化如何植入危机应对基因、使危机感融入骨髓等内容。
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在销售工作中,重视措辞和改变以自我为中心的思维方式是非常重要的。使用正确的语言表达可以建立良好的与客户之间关系,并帮助销售员摆脱以自我为中心的思维方式。通过从客户那里收下保单等行为,可以更好地协助客户做出最好的选择。


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